إذا توقف التنزيل
تأكد من اتصال الإنترنت. عندما تظهر نافذة التنزيل داخل المتجر، استخدم «استئناف» لمتابعة الملف في الصفحة نفسها. مغادرة الصفحة تفقد الأجزاء التي لم تُحفظ بعد.
تنزيل المتصفح المباشر
يمكنك استخدام رابط «تنزيل المتصفح المباشر» في نافذة التنزيل. تابع حالة الملف من قائمة التنزيلات في المتصفح؛ تقدم التنزيل الخارجي لا يظهر داخل المتجر.
إذا تغيّر الإصدار أثناء التنزيل
حدّث الصفحة وابدأ تنزيل النسخة الحالية. لا تدمج أجزاء من إصدارين مختلفين.
إذا لم تجد الملف
افتح قائمة التنزيلات في المتصفح، أو مجلد Downloads في تطبيق الملفات. ابحث عن ملف ينتهي بالامتداد APK.